画面共有サービスは、インターネットを通じて、お客さまがご覧になっているパソコン画面を当行のオペレーターが閲覧し、操作方法等をご案内するサービスです。
※本サービスは、当行オペレーターから案内があった場合のみご利用いただけます。
※本サービスは無料ですが、インターネット通信費はお客さまのご負担となります。
 あらかじめご了承ください。

【ご利用にあたっての留意事項】
1.オペレーター側からお客さまのパソコン操作はできません。
  パソコン操作自体はお客さまご自身で行っていただきます。
2.ご利用いただくために、一時ファイル(exeファイル)を実行いただきます。
  本サービスが終了し、接続が切断すると当該ファイルは自動的に削除されます。
  切断後は、オペレーターはお客さまの画面を閲覧できません。
3.パスワード、その他重要な情報は、画面上に表示させないでください。
  IDやパスワードを入力する場合、「一時停止」ボタンをクリックして画面共有を停止してください。
4.本サービスのご利用により生じた損害等について、当行の故意または過失により生じたものでない限り、当行は責任を負いません。
5.お客さまのパソコン環境によっては、ご利用いただけない場合があります。
  

RemoteOperator使用許諾」に同意されましたら、以下のリモート接続開始ボタンを押してください。
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